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Mein Coaching-Glossar

Hier finden Sie die wichtigsten Coaching-Begriffe. 
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Sollten Sie einen Begriff vermissen, 
teilen Sie es uns einfach mit. Wir werden
uns bemühen, es für Sie zu ergänzen.

  • A

    Anker / Anker setzen

    Das NLP Anker-Konzept basiert auf der von Pawlow entdeckten Reiz-Reaktions-Kopplung. Davon abgeleitet ist es ein Vorgang, bei dem ein äußerer oder innerer Reiz mit einem inneren Vorgang verbunden wird. Tritt später dieser Reiz auf, so wird automatisch der damit verbundene Zustand bzw. das Verhalten ausgelöst.

    Anker können sein:
    • Worte
    • Berührungen
    • Geräusche
    • Gerüche
    • Musik
    • etc.

    Assoziiert sein

    Eine Erfahrung aus den eigenen körperlichen Sinnen heraus erleben. Durch die eigenen Augen sehen, mit den eigenen Ohren hören usw. Erlebt man z.B. eine Erinnerung assoziiert, so erinnert man sich an die entsprechende Situation, als würde man sie aus seinem eigenen Körper heraus erleben. Im Gegensatz dazu bedeutet dissoziiert sein, sich selbst von außen zu betrachten.
     

    Auditiv

    Den Hörsinn, das Hören betreffend.
     

    Augenzugangshinweise

    Auch Augenbewegungsmuster oder Eye Accessing Cue. Bandler und Grinder haben entdeckt, dass sich die Augen unbewusst in bestimmte Richtungen bewegen, wenn sich Menschen beim Denken in einem bestimmten Sinneskanal bewegen. Die Augenbewegungen können daher ein Hinweis dafür sein, über welchen Repräsentationskanal die inneren Prozesse gerade ablaufen und ob sie erinnert oder konstruiert sind.

  • B

      Bedeutungs-Reframing

      Menschen geben einem bestimmten Verhalten in einem bestimmten Kontext eine bestimmte Bedeutung. Das legt nahe, beim Reframing als Interventionstechnik auf den möglichen Kontext bzw. die Bedeutung zu achten.

      Während der Kontext und die Situation einer Aussage bestehen bleiben, wird die emotionale Bedeutung des Ereignisses anders interpretiert. Auf diese Weise kann man einem negativ erlebten Ereignis nachträglich eine andere Bedeutung geben.

      Vergl. auch Kontext-Reframing >
       

      Belief

      Beliefs oder Glaubenssätze sind Überzeugungen und Einstellungen, die Menschen gebildet haben und damit scheinbare Wahrheit konstruieren. Beliefs über sich selbst beispielsweise, regeln in sehr starkem Maße die eigenen Fähigkeiten – sie motivieren oder schränken ein.
       

      Bodenanker

      Markierung von Stellen am Boden – meist in Form farbiger Papierscheiben, die stellvertretend bestimmte Fähigkeiten, Ressourcen, Verhalten, Orte, Zeitpunkte oder Ereignisse repräsentieren.
      Ihr besonderer Effekt liegt u.a. darin, dass sie den Klienten aus der bisherigen Denkroutine in eine neue Betrachtungsweise führen.  

    • C

      Change History / Change Future

      Zeitlinien-Arbeit, in der die Vergangenheit in einem neuen, positiveren Blickwinkel gesehen wird.
      Change History ist ein NLP-Format, mit dem sich die Repräsentation eines vergangenen Ereignisses verändern lässt. Das Ereignis kann damit zwar nicht ungeschehen gemacht werden, es lässt sich jedoch neu betrachten und anders bewerten.

      Coaching

      Eine Begleitung im Interesse von Verbesserungs- und Veränderungsprozessen. Coaching beruht darauf, dass man zwar alle Potentiale in sich hat. Man weiß es nur nicht immer. Der Coach begleitet beim Entdecken und Entwickeln. Er kümmert sich um die Struktur – nicht um den Inhalt. Er begleitet zum neuen Ergebnis.

      Wenn Sie mehr über ein persönliches Coaching wissen wollen, klicken Sie hier >

      Coachee

      Dieser von einigen Coaches verwendete Begriff, der die gecoachte Person bezeichnen soll, hat sich nur bedingt durchsetzen können, da er ein Beziehungs- und Kompetenzgefälle implizieren könnte, in dem ein Coach an einem Coachee eine Dienstleistung vollzieht. Diese Haltung widerspricht jedoch in gewissem Sinne den ethischen Grundgedanken des Coachings als Interaktion zwischen gleichberechtigten Personen. Denn es geht trotz der verschiedenen Aufgabenstellungen immer um Menschen, die auf Augenhöhe sein und bleiben sollten.

      Core State

      Urzustand des menschlichen Seins – in seiner Mitte sein, in sich ruhen. Er ist eine Zielperspektive der Core Transformation.
       

      Core Transformation

      Hilft wiederkehrende Verhaltensweisen, Gefühle und Reaktionen zu identifizieren und zu nutzen, um sich mit ihrer Hilfe auf eine innere Zeitreise „in die Tiefen des Seins“ zu begeben. Core Transformation ist ein Prozess, um blockierende oder auch selbstzerstörerische Verhaltensweisen, Gefühle oder Reaktionen umzuwandeln, die schwerwiegende Lebensprobleme darstellen können.
      Die Core Transformation gehört zu den Königs-Disziplinen in der NLP-Ausbildung.

      Chunking

      Chunks sind Größeneinheiten, in denen Informationen organisiert werden. In großen Chunks ist der Focus auf das Allgemeine gerichtet, in kleinen Chunks auf Details.

      Chunking Down

      Eine spezifischere Aussage, die Informationen enthält, die in der übergreifenden Aussage enthalten sind. Chunking down führt zu Differenzierungen zwischen den Dingen; es findet eine Eingrenzung der Elemente statt, über die etwas ausgesagt wird.

      Chunking Up

      Eine höhere Stufe der Verallgemeinerung, eine Aussage, die die alte, erste Aussage als Spezialfall enthält.

    • D

      Dissoziiert

      Nimmt man eine Erinnerung oder Situation dissoziiert wahr, so ist es, als würde man sie mit den Augen eines Anderen erleben. Im Gegensatz dazu bedeutet assoziiert sein, sich selbst aus dem eigenen Körper heraus zu erleben.

      Je nach Situation kann es unterstützend sein, zwischen einer assoziierten (beteiligten) und einer dissoziierten (beobachtenden) Wahrnehmung wechseln zu können.

      Disney Strategie

      Von Walt Disney entwickelte Kreativitätsstrategie. Sie ist ein Modell für drei Phasen in einem kreativen Prozess:
      • die Phase des Träumers
      • die Phase des Realisten
      • und die Phase des Kritikers

    • E

      Eisbergmodell

      Das Eisbergmodell ist eines der bekanntesten Kommunikationsmodelle, das auf die Arbeiten Siegmund Freuds zurückgeht. Er entwickelte das Modell als „Eisbergmodell des Bewusstseins“.
      Danach ist das menschliche Verhalten gut zu verstehen, wenn man es mit einem im Meer treibenden Eisberg vergleicht.

      Freud entnahm seinen Patientenbeobachtungen, dass das, worauf Menschen in ihrem Verhalten bewusst zurückgreifen, nur einen verschwindend geringen Teil dessen ausmacht, was ihr Handeln bestimmt. Dieser Teil liegt „über der Wasseroberfläche“, während das in der Tiefe Verborgene, den weitaus größten Teil ausmacht und in vielem bestimmenden Einfluss auf das in Erscheinung tretende Handeln hat.

      Diese Erkenntnis ist auch für Kommunikationsprozesse von großer Bedeutung, denn sie korrigiert die Annahme, menschliches Verhalten sei allein auf bewusstes Denken und rationales Handeln zurückzuführen.

      Elizitieren

      Das Erkunden von Strategien anderer Menschen bzw. das Sammeln von Informationen, z.B. durch das Stellen von Schlüsselfragen nach dem Meta-Modell oder durch Beobachten nonverbaler Signale.
       

      Evaluation

      Bewertung von Prozessen
       

      External

      Ausserhalb der eignen Person
       

    • F

      Fast Phobia Cure

      Spektakuläre Technik des NLP. Diese Technik trägt dazu bei, die negativen Auswirkungen von Phobien sehr schnell zu lindern bzw. sie zu beseitigen. 
       

      Feedback

      Regeln für gutes Feedback: 

      • Feedback ist eine konkrete Form der Rückmeldung zum Verhalten einer Person.
      • Feedback ist eine Reaktion der subjektiven Wahrnehmung des Feedbackgebers.
      • Es besteht aus Geben und Nehmen und hat auch ein Feedback auf den Geber (Ping-Pong-Effekt).
      • Damit Feedback hilfreich sein kann, ist es wichtig, dass es auf dem Boden der Wertschätzung und Achtung und zum erwünschten Zeitpunkt geschieht.
      • Feedback muss – und sollte – nicht immer aus „schulmeisterlichen“ verbalen Beurteilungen bestehen, denn diese sind höchst selten frei von subjektiven Verfärbungen aus der eigenen Sicht. Feedback erfolgt ohnehin aus den feinen Interaktionen, die sich auch nonverbal zeigen, z.B. durch ein kleines Nicken, durch ein leichtes Kopfschütteln, durch ein lösungsfokussiertes Paraphrasieren. Und letztlich kann Feedback auch elegant erfolgen, indem zeitversetzt noch einmal nachgefragt wird.

      Fokus

      Eine Metapher, die die enorme Auswahlmöglichkeit des Bewusstseins darstellt.
      In vielen NLP-Prozessen wird der Aufmerksamkeitsfokus bewusst gelenkt, um damit weitere Wahrnehmungen, Handlungsalternativen und Ressourcen zu erschließen.
       

      Format

      NLP verwendet sogenannte Formate. Als Format wird eine bestimmte Handlungsabfolge einer Sitzung oder eines Gespräches bezeichnet. Die einzelnen Schritte sind innerhalb dieser Formate methodisch strukturiert.

      Allen Formaten ist gemeinsam, dass sie sich an der Stärkung von inneren Ressourcen orientieren. Hierbei wird großer Wert auf eine humanistische Haltung des Beraters in der Arbeit mit dem Klienten gelegt.

      Viele NLP-Formate sind durch Modellierung entstanden. So gibt es Modelle zur positiven Umdeutung von Wahrnehmungen, zur Zielfindung, zum Ankern (Konditionierung), zur Veränderung von Submodalitäten bzw. zu projizierten Abläufen in der Gedankenwelt oder zu verschiedene Strategiemodellen.
       

      Frame

      Der Rahmen, der die Bedeutung für eine Aussage, ein Handlung oder ein Ereignis, gibt. (Siehe auch Reframing)

      Frei schwebende Aufmerksamkeit

      Aufmerksamkeit ist die wertvollste aller Ressourcen. Dessen ungeachtet sind Menschen jedoch auch während der Kommunikation meist mehr im inneren Dialog als beim Gesprächspartner und beschäftigen sich mehr mit ihren eigenen Gedanken und Interpretationen als mit dem kommunikativen Austausch.
       
      Menschen nehmen jedoch auf einer tiefen Ebene wahr, wenn ihnen wirkliche Aufmerksamkeit geschenkt wird. Diese Aufmerksamkeit ist besonders dann von einer hohen Güte und Gegenwärtigkeit gekennzeichnet, wenn sie rundum echt ist, d. h., es gibt kaum Gedankentrübungen durch mitschwingende Vorlieben oder Abneigungen. Die Weisen des Ostens sprechen dann von: „Nicht angezogen, nicht abgestoßen.“ Mit anderen Worten: von frei schwebender Aufmerksamkeit.  
       

      Führungssystem

      Im Sinne des NLP dasjenige Repräsentationssystem, das als erstes bzw. als hauptsächliches zu erkennen ist – der präferierte Trigger- oder Sinneskanal.
       

      Future Pace

      Ein mentaler Brückenschlag oder „Schritt in die Zukunft“, um im Geiste durchzuspielen, wie man ein Ziel sinnlich konkret erreicht, und sicherstellt, dass man das erwünschte Verhalten einsetzen wird. Die hohe Wirksamkeit liegt im „Vorerleben“ des Zieles, bei dem unterbewusste Persönlichkeitsanteile auf einer tiefen Ebene lernen und das Gelernte als Erfahrung abspeichern. 
       
      Wir sprechen auch von Transfer in die Praxis.

    • G

      Generalisierung

      Ein kognitiver Modellbildungsprozess, bei dem ein Teil einer internalen Erfahrung auf verschiedene Sachverhalte verallgemeinert wird. Das kann nützlich sein, z.B. wenn ein kleines Kind sich an der Herdplatte verbrennt und daraus folgert, dass alle Herdplatten heiß sind. In anderen Fällen können Generalisierungen uns auch unnötig stark einschränken. Weitere Modellbildungsprozesse sind Tilgung und Verzerrung.

      Genaues Wahrnehmen

      Ein möglichst exaktes Erkennen der „Wirklichkeit“, mit möglichst allen Sinnen.

      Glaubenssätze

      Glaubenssätze sind Generalisierungen über verschiedene Aspekte der Welt. Sie basieren auf eigenen Erfahrungen oder den Erfahrungen und Meinungen anderer. Siehe auch Belief.

      Gustatorisch

      Den Geschmacksinn, das Schmecken betreffend.

    • H

      Halo-Effekt

      Der Halo-Effekt (von englisch: halo = Heiligenschein) ist eine aus der Sozialpsychologie bekannte „kognitive Verzerrung“ – ein Beurteilungsfehler, der darin besteht, dass von bekannten Eigenschaften einer Person auf unbekannte Eigenschaften geschlossen wird, ohne dass dafür eine konkrete Grundlage vorliegt.

      Bei einer positiven Verzerrung spricht man auch vom Heiligenschein-Effekt, bei einer negativen vom Teufelshörner-Effekt.

      Der Effekt tritt besonders deutlich im Zusammenhang mit markanten Merkmalen zutage und er ist besonders intensiv, je schneller das „Urteil“ gefällt wird: Besitzt eine Person zum Beispiel ein attraktives Äußeres, dann werden schnell auch Freundlichkeit, höhere Intelligenz und besondere Fähigkeiten unterstellt.

      Der Halo-Effekt ist eine der großen Ursachen für Fehl- und Vorurteile. Aufgrund seiner nahezu automatischen Wirkung wird er häufig zur Manipulation eingesetzt.

      Hypnose

      Sich selbst oder andere in einen veränderten Bewusstseinszustand (Wach-Schlaf) zu bringen, um Veränderung zu bewirken. Im NLP werden Trancezustände genutzt, um das Unterbewusste zu aktivieren. Siehe auch Trance.

      Hypnotherapie

      Hypnotherapie ist eine Therapieform, die in sich selbst hocheffektiv wirkt, aber auch viele andere Therapieformen unterstützt. Sie spricht das Unbewusste dort an, wo das Bewusstsein im analytischen Denken festgefahren ist und manchmal den Therapieerfolg verhindert.

    • I

      Idemotorische Bewegungen

      Kleine unwillkürliche und unbewusste Bewegungen, wie ein Zucken der Fingers, das Wippen eines Fußes oder kleine Bewegungen der Gesichtsmuskulatur.

      Inkongruenz

      Eine Person ist inkongruent, wenn die verbalen und nonverbalen Botschaften nicht miteinander übereinstimmen. So ist zum Beispiele jemand inkongruent, wenn er mit unsicherer und schwacher Stimme sagt, dass er absolut sicher ist

      Innerer Dialog

      Ein meist auditive Repräsentation, die zur Konstruktion einer subjektiven Realität beträgt. Auch hilft er, Ereignissen eine Bedeutungen zu geben.

      Inner game

      Wenn du etwas mit spielerischer Leichtigkeit tun möchtest, dann hat der äüßere Aspekt einen unterstützenden Part: das „innere Spiel“, „the inner game“.

      Das „äußere Spiel“ beschreibt den Verhaltensaspekt bei einer Aktivität. Im Sport zum Beispiel sind es bestimmte Bewegungsabläufe und der richtige Gebrauch der Sportgeräte. Mit dem „Inneren Spiel“ ist die emotionale und mentale Aktivität gemeint, die das Erreichen des Ziels fördert, indem es die inneren Kräfte und die Ressourcen bündelt. Dies beinhaltet die Einstellung auf einer tieferen Ebene, den Glauben an sich selbst, die Fähigkeit, sich effektiv zu konzentrieren und mit Herausforderungen und Schwierigkeiten umzugehen (die Super-Position, aus der heraus nahezu alles möglich ist).

      Das Konzept des „Inneren Spiels“ wurde von Timothy Gallwey entwickelt, um Menschen bei sportlichen Höchstleistungen zu unterstützen. Es lässt sich aber auch auf andere Bereiche übertragen. Ziel ist es – um dauerhaften Erfolg zu ermöglichen – sowohl den Geist als auch der Körper einzubeziehen, sich also physisch, mental und emotional auf ein Vorhaben einzustimmen. In dem Moment, wo das „innere und äußere Spiel“ aufeinander abgestimmt sind (ähnlich wie bei einem Alignment), bekommt die jeweilige Aktivität Leichtigkeit und wird geschmeidig, was Gallwey dann „playing in the zone“ nennt.

      Wenn du in deiner „Zone“ spielst …
      • dann hast du ein Gefühl von Selbstsicherheit und Selbstvertrauen,
      • dann hast du keine Angst vor Misserfolgen, sondern einen uneingeschränkten Glauben an dich selbst und die Erreichbarkeit Deines Ziels
      • dann erfolgt dein Handeln ohne Anstrengung und ohne groß darüber nachzudenken
      Das Gegenteil dieses Zustandes ist fehlendes Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten, Energielosigkeit, Angst, Stress, mentale Lähmung, etc..
      Das Format dazu erlernst du in einer NLP-Ausbildung

      Internale Repräsentation

      Darunter versteht man die in seinem Kopf erzeugten inneren Vorstellungen in Form von Bildern, Klängen, Gefühlen, Gerüchen und Geschmack.

      Intervention

      Unterbrechung eines Handlungsmusters

    • K

      Kalibrieren

      Genaues Erkennen des subjektiven Zustandes einer anderen Person durch Lesen ihrer nonverbalen Signale.

      Kalibrierte Schleife (Loop)

      Ein unbewusster Vorgang, bei dem eine Person auf einen Auslöser einer anderen Person reagiert. Eine sich ständig wiederholende Sequenz, bei dem der eine Kommunikationspartner auf die Problemphysiologie des Kommunikationspartners reagiert.

      Kinästhetisch

      Den Gefühls- und Tastsinn, das Fühlen, Betasten, Anfassen betreffend; äußere, taktile Empfindungen und innere Gefühle (wie erinnerte Gefühle, Emotionen und Gleichgewichtssinn) betreffend.

      Körpersprache

      Information, die durch Bewegungen und Ausdruck des Körpers vermittelt werden. Sie ist einer der wichtigsten Kanäle der nonverbalen Kommunikation.

      Kongruenz

      Jemand scheint kongruent zu sein, wenn die Botschaften, die er vermittelt nicht im Widerspruch zueinander stehen, d.h. nonverbale und verbale Informationen sind gleich. Im Gegensatz dazu ist jemand inkongruent, wenn er mit unsicherer und schwacher Stimme sagt, dass er absolut sicher ist.

      Kontext-Reframing

      Menschen geben einem bestimmten Verhalten in einem bestimmten Kontext eine bestimmte Bedeutung. Das legt nahe, beim Reframing als Interventionstechnik auf den möglichen Kontext bzw. die Bedeutung zu achten.

      Den Kontext, den Zusammenhang, das Umfeld einer Aussage verändern (auswechseln), um ihr eine andere Bedeutung zu geben, z.B. in dem man fragt: “In welchem Zusammenhang wäre dies eine angemessene Reaktion?”.

      Vergl. auch Bedeutungs-Reframing >

    • L

      Leading

      Auch Führen. Eigene Verhaltensweisen in einer Situation verändern und dabei so viel Rapport beibehalten, dass die andere Person ebenfalls mit einer Verhaltensänderung folgt.

      Lernstadien

      System, in dem sich Menschen Informationen zugänglich machen. Dieser Prozess findet in vier Phasen statt:
      • Stadium 1: Unbewusste Inkompetenz
      • Stadium 2: Bewusste Inkompetenz
      • Stadium 3: Bewusste Kompetenz
      • Stadium 4: Unbewusste Kompetenz

      Linguistik, linguistisch

      Sprachwissenschaft, die vor allem Theorien über die Struktur der gesprochenen Sprache erarbeitet.

      Logische Ebenen

      Siehe Neurologische Ebenen

      Loops

      Siehe Kalibrierte Schleifen

    • M

      Matching (angleichen)

      Matching ist ein Begriff aus dem Bereich des Pacens. Es handelt sich dabei um ein verbales Angleichen an Sprachstil, bevorzugt benutzte Wörter, Schlüsselworte, Inhalte und Bedeutungen, bevorzugte Repräsentationssysteme, Sprechtempo, Sprachrhythmus, Tonfall, Tonhöhe, Tonlage etc. – mit dem Zweck, Rapport zu gewinnen oder zu verstärken (siehe auch Rapport und Mirroring bzw. Spiegeln).

      Mediation

      Mediation ist eine Form zur außergerichtlichen, von den Beteiligten selbst erarbeiteten, einvernehmlichen Lösung von Konflikten mit Hilfe eines unparteiischen Vermittlers (Mediators). Der Mediator besitzt keine Entscheidungsbefugnis, sondern unterstützt als neutraler Dritter den gemeinsamen Einigungsprozess.

      Die markantesten Vorteile:
      • Zeit- und Kosteneffizienz
      • Konstruktiver Umgang miteinander
      • Lerneffekt bei den Beteiligten
      • Erhaltung von Beziehungen
      Anwendung findet die Mediation z.B. bei Nachbarschaftsstreitigkeiten, im beruflichen Umfeld, in Paarbeziehungen und auch im Vorfeld von Ehescheidungen (z.B. bei Streitigkeiten über die elterliche Sorge).

      Mentor

      Vorbild, Lehrer. Jemand, von dem Sie gerne etwas lernen.

      Mentor-Technik

      Die Mentor-Technik geht davon aus, dass es in unserem Leben bestimmte Personen gibt oder gab, die uns als Ressourcen dienen und mental unterstützen können. In diesem Format beziehen wir bewusst diese Personen als uns unterstützende Ressourcepersonen mit ein.

      Meta-Modell

      Ein Modell, das Sprachmuster identifiziert, die die Bedeutung von Mitteilungen vernebeln, und zwar durch Verzerrung, Tilgung und Generalisierung. Zu diesem Modell gehören konkrete Fragen, mit denen man unpräzise Ausdrucksweisen klären und überprüfen kann, um sie wieder mit der Sinneserfahrung und mit der Tiefenstruktur zu verbinden.

      Meta-Programme

      Der Begriff Meta-Programme geht auf die „psychologischen Typen“ von C.G. Jung zurück. Er ging davon aus, dass jedes Individuum eine Präferenz hat, Dinge wahrzunehmen und zu beurteilen.

      Meta-Programme sind Teil unserer unbewussten Kontrollinstanzen, die steuern, welche Informationen aus der unbewussten Wahrnehmung den Weg in unser Bewusstsein finden. Da sie festlegen, worauf wir besonders achten, bestimmen sie typische Muster im Denken und Handeln eines Menschen.

      Metapher

      Indirekte Kommunikation mittels einer Geschichte oder einer Sprachfigur, die einen Vergleich impliziert. Im NLP meint Metapher auch Gleichnisse, Parabeln und Allegorien.

      Milton-Modell

      Die Umkehrung des Meta-Modells. Das Milton-Modell benutzt auf kunstvolle Weise vage, unbestimmte Sprachmuster, um die Erfahrung eines Anderen zu pacen und um Zugang zu seinen unbewussten Ressourcen zu bekommen.

      Mirroring (spiegeln)

      Hierbei handelt es sich um eine nonverbales Pacen. Ein körperliches Sich-Anpassen an: Haltung, Gesten, Gewichtsverlagerungen, Mimik, räumliche Beziehung, Atmung, Bewegung der Füße, Kopfstellung, Bewegungen der Hände/Finger, Muskeltonus etc. (siehe auch Matching.)

      Missmatching / missmatchen

      Bewusstes Nicht-Spiegeln oder Abbrechen des Rapports. Hierbei wird die Aufmerksamkeit auf das gelenkt, was ungleich oder unähnlich ist.

      Modell

      Vereinfachte Abbildung der Realität mit dem Zweck, aufgrund der Ähnlichkeiten des Modells mit der Realität, sinnvolle Handlungen oder Informationen abzuleiten. Das Modell der Welt einer Person bezeichnet die Zusammensetzung seiner Glaubenssätze, internalen Prozesse und Verhaltensweisen.

      Modeling / modellieren

      Auch Modellbildung. Das Herausfinden und Nachahmen der Strategie eines Menschen, der eine bestimmte Aufgabe hervorragend bewältigt oder eine besondere Fähigkeit besitzt.

      Modellbildungsprozess

      Inneres Verfahren, bei dem eine Erfahrung so abgespeichert wird, dass es für die Person Sinn macht und in sein Weltbild passt.

      Moment of Excellence

      Ein an Ressourcen reicher Moment im Leben des Betreffenden. Dieser Moment ist mit einem starken Selbstwertgefühl und anderen positiven Gefühlen besetzt. Die Erinnerung bzw. Reaktivierung kann z.B. in der Zeitlinien-Arbeit oder bei der Ressourcen-Verankerung sehr gut genutzt werden.

    • N

      Neurologisch

      Jedes Verhalten wird über neuronale Prozesse gesteuert. Die gesamte menschliche Wahrnehmung und Steuerung läuft über Nervensystem und Gehirn.


      Neurologische Ebenen

      Ein von Robert Dilts entwickelter, sehr wirksamer Prozess, der unterschiedliche Ebenen des Seins anspricht und Bezüge zu etwas neu kodieren kann.
      • Umwelt
      • Verhalten
      • Fähigkeiten
      • Glaubenssätze / Überzeugungen
      • Werte
      • Identität
      • Zugehörigkeit / Spiritualität
      Auch als „Logischen Ebenen“ der Erfahrung oder Alignment bezeichnet.

      Bei aufmerksamer Wahrnehmung eröffnen die Neurologischen Ebenen einen Zugang zum subjektiven Empfinden eines Menschen und bieten damit Ansätze für effektive Verhaltensänderung und zum Erschließen von Ressourcen.


      Nonverbale Kommunikation

      Der Teil der Kommunikation, deren Information nicht direkt über die Worte, sondern über Tonlage, Körpersprache und andere non-verbale Signale übertragen wird.

    • O

      Oberflächenstruktur

      Linguistischer Ausdruck für die Struktur der gesprochenen oder geschriebenen Sprachgestalt, die durch Verzerrung, Tilgung und Generalisierung aus der Tiefenstruktur entsteht.

      Olfaktorisch

      Den Geruchssinn betreffend.

      Ökologischer Check

      Die Überprüfung individueller Ziele und Verhaltensweisen auf ihre Auswirkungen auf andere Kontexte und größere Systeme wie z.B. auf die Familie, Kollegen, Politik oder Umwelt.

    • P

      Pacing

      Spiegeln.

      Physiologie

      Von außen zu beobachtender nonverbaler Anteil eines inneren Zustandes, z. B. Bewegungen, Durchblutung, Klang der Stimme usw. Verschiedene Arten sind Problemphysiologie, Zielphysiologie, Ressourcenphysiologie und Versöhnungsphysiologie.

      Präsuppositionen

      Auch Vorannahmen: Jede Deutung, jeder Satz, jedes Modell bezieht sich auf stillschweigende Vorannahmen, z. B. den Kontext, in dem es stattfindet, das grundlegende Weltmodell oder Vermutungen, die eine Person für wahr hält (und deswegen mit ihren Sinnen nicht mehr überprüft).

      Im Milton-Modell werden Präsuppositionen z. B. angewandt, um bestimmte Reaktionen auszulösen oder positive Ergebnisse vorzuprogrammieren.

      Problemphysiologie

      Physiologie, die eine Person zeigt, wenn sie an ein Problem denkt oder von ihm spricht.

      Programmierung

      Im NLP steht dieser Begriff für ein systematische Veränderung von gelernten Denk- und Verhaltensweisen.

    • R

      Rahmen

      Siehe Frame und Reframing.

      Rapport

      Rapport ist eine der wichtigsten Voraussetzungen für gelingende Kommunikation. In Rapport zu sein bedeutet, ein vertrauensvolles Verhältnis zueinander zu haben. Auf der gleichen Wellenlänge liegen.

      Referenzerlebnisse

      Schicksalsschläge oder wiederkehrende alltägliche Ereignisse, die uns dazu veranlassen, neue Glaubenssätze auszubilden oder bestehende zu verändern.

      Reframing

      Auch Umdeuten: Beim Reframing wird der Bezugsrahmen einer Aussage verändert oder ausgewechselt. Es gibt zwei verschiedene Arten des Reframings:
      • das Kontextreframing
      • und das Bedeutungsreframing

      Die wichtigsten Reframing-Techniken:

      Six-Step-Reframing und Verhandeln zwischen den Teilen (Teileverhandeln).
       

      Re-Imprinting

      Auch Neuprägung: Interventionsmuster mit dem Ziel, negative Prägungssituationen (wie traumatische Erlebnisse) aus der Vergangenheit (meist Kindheit) zu erkunden, anders zu werten und so ihre Wirkung zu korrigieren.

      Repräsentationssystem

      Die Art und Weise, wie wir Informationen in unserem Gehirn in einem oder mehreren der fünf Sinneskanäle verschlüsseln: visuell, auditiv, kinästhtisch, olfaktorisch oder gustatorisch.

      Ressource State

      Ein Zustand, in dem alle persönlichen Fähigkeiten und positiven Energien zugänglich und verfügbar sind, was üblicherweise mit einem kraftvollen oder freudigen Gefühl einhergeht. Man fühlt sich reich an Ressourcen.

      Ressourcen

      Alles, was einem dabei hilft ist, die persönlichen Ziel zu erreichen; innere und äußere Kraftquellen.

      Ressourcenphysiologie

      Erkennbarer äußerer Zustand, der durch einen starken Ressourcen-Fokus erreicht wird (d.h., die innere Aufmerksamkeit wird auf die Ressourcen ausgerichtet).

    • S

      Satir-Kategorien

      Ein von Virginia Satir entwickeltes Modell, nach dem Menschen in vier Kategorien kommunizieren:
      1. Das versöhnende Muster
      2. Das anklagende Muster
      3. Das rationalisierende Muster
      4. Das ablenkende Muster

      Schlüsselwörter

      Wörter, die auf bestimmte Dinge bzw. Muster hinweisen.

      Semantik

      Lehre von der Bedeutung der Wörter.

      Separator

      Unterbrecher in Prozessen. Ein Separator wird z. B. verwendet, um zu starkes Abgleiten in negative Zustände zu unterbrechen bzw. zu beenden.

      Separator State

      Zustand, in dem der Unterbrecher gesetzt wird, damit sich der Klient z. B. von einem festgefahrenen Zustand dissoziieren kann.

      Six-Step-Reframing

      Von Richard Bandler entwickeltes NLP-Verfahren des Reframings. Es geht davon aus, dass ein ansonsten ungeliebtes Verhalten insofern einen Sinn macht, als dass ein bestimmter Persönlichkeitsanteil etwas Positives erreichen möchte. Nachdem der Kontakt mit dem agierenden Persönlichkeitsanteil hergestellt ist, wird er motiviert, alternative Lösungen zum Erreichen desselben Zieles zu finden, die konstruktiv statt destruktiv sind.

      Spiegeln

      Auch Pacing: Die Verhaltensweisen einer anderen Person wie ein Spiegel wiedergeben.

      Statemanagement

      Auch Zustandsmanagement:

      Die Fähigkeit, unsere Gefühlszustände zu beeinflussen. Zum einen können wir so Ängste und Stress überwinden. Zum anderen können wir Gefühlszustände wie Liebe und Selbstbewusstsein in uns erzeugend. Man unterscheidet verschiedene Zustände.

      Stuck-State

      Festgefahrener Zustand. Die Änderungstechniken des NLP zielen darauf ab, diesen Zustand positiv zu verändern.

      Submodalitäten

      Für die NLP-Prozesse hochwirksame Feineinteilung der Modalitäten (VAKOG), z.B. im visuellen System: Helligkeit, Farbe, oder im auditiven System: Lautstärke, Tonhöhe usw.

      Swish-Technik

      Eine wirkungsvolle NLP-Technik zur Transformation von unerwünschten Reaktionen oder unerwünschtem Verhalten. Ein Swish arbeitet vorwiegend mit inneren Bildern. Beim Swisch werden zwei innere Bilder, das Auslösebild und das neue Zielbild, mehrfach sehr schnell ausgetauscht und damit eine neue „Sicht“ bzw. eine neue Reaktion generiert.

      Synästhesie

      Mehrere Repräsentationssysteme werden gleichzeitig oder schnell nacheinander erlebt. Synästhesien stellen Kreuzverbindungen zwischen den Repräsentationskomplexen dar.

      Syntax

      Satzbaulehre 

    • T

      Teilemodell

      Im NLP gibt es die nützliche Annahme, dass Menschen aus vielen Teilpersönlichkeiten bestehen, die in erzwungener Verwandtschaft unter derselben Haut miteinander leben. Jeder Teil versucht, sein eigenes Ziel zu erreichen.

      Teileverhandeln

      Reframing-Prozess, bei dem zwischen Persönlichkeitsanteilen verhandelt wird.

      Tiefenstruktur

      Die vollständige linguistische Form/Erfahrung einer Aussage. Sie liegt der ausgesprochenen Oberflächenstruktur zugrunde.

      Tilgung

      Vorgang, bei dem Informationen aus der ursprünglichen Erfahrung herausgenommen (getilgt werden) und so in der Repräsentation fehlen.

      Time Line

      Die Time Line ist eine visuelle Metapher, um Zugang zur Zeitkodierung von Ereignissen, Erfahrungen und damit verknüpften Gefühlen zu bekommen. In vielen NLP-Formaten benutzt man die Form einer Linie, um sich eine Zeitspanne im Rahmen der Lebenszeit vorzustellen und damit zu arbeiten.

      Man verändert zwar nicht das Geschehene. Eine Veränderung der Betrachtungsweise und der Submodalitäten führt in der Regel jedoch zu nachhaltigen Veränderungen auf der Persönlichkeitsebene und schafft Lösungspotential.

      TOTE-Modell

      Ein Modell aus der Kybernetik. Die Buchstaben bedeuten Test – Operate – Test – Exit. Sie bezeichnen eine abgegrenzte Verhaltenssequenz, ein Prozess über mindestens vier Phasen.

      Transderivationale Suche

      Erfahrungen sind in ihrer Vielfalt aller Facetten höchst komplex und für jeden Menschen völlig individuell.

      Für das innere Abspeichern einer Erfahrung und ihre spätere Repräsentation bei der sprachlichen Mitteilung müssen wir zwischen einer Tiefenstruktur und einer Oberflächenstruktur unterscheiden.

      Während die Tiefenstruktur die vollständige Repräsentation der ursprünglichen Erfahrung darstellt, ist der tatsächlich geäußerte Satz nur die reduzierte Oberflächenstruktur. Beim Sprechen (also beim Hervorbringen) und beim Zuhören (beim Bedeutung geben) vollzieht sich auf beiden Seiten ständig ein Transformationsprozess – eine unbewusste transderivationale Suche. Dieser Begriff bezeichnet in diesem Sinne einen unbewussten Suchvorgang, bei dem aus der Oberflächenstruktur eines Satzes mögliche Tiefenstrukturen der eigenen Erfahrung abgeleitet werden und umgekehrt.

      Trance

      Siehe auch Hypnose. Ein veränderter Bewusstseins-Zustand, in dem die Aufmerksamkeit nach innen, konzentriert auf bestimmte Stimuli gerichtet ist. Im Gegensatz zur allgemeinen Auffassung schränkt eine Trance nicht ein, sondern öffnet ein größeres Potential, um anhand eigener Erfahrungen Lösungen und Lösungs-Möglichkeiten zu finden.

      Transformation

      Veränderung auf einer konstruktiven Ebene – im NLP auch die Übertragung eines Satzes von der Tiefenstruktur zur Oberflächenstruktur.

    • U

      Utilisation / utilisieren

      Im englischen heißt „to utilize“: nutzbar machen. Er ist ein zentraler Begriff des Ansatzes von Milton Erickson. Er besagt im Kern, alles was von einer Person kommt, für den Prozess zu nutzen. Und auch das, was sich im Umfeld ergibt, zu nutzen.

    • V

      VAKOG

      Abkürzung für visuell, auditiv, kinästhtisch, olfaktorisch oder gustatorisch.

      Verhandeln zwischen den Teilen

      Sonderform des Reframings, bei dem zwei innere Teile miteinander in Konflikt liegen (Verhandlungsreframing).

      Versöhnungsphysiologie

      Physiologie, die dann beobachtet werden kann, wenn einer Person bewusst wird, dass ein Problemverhalten nicht nur negativ zu bewerten ist, sondern in bestimmten Kontexten unverzichtbar ist, also positiv zu bewerten ist.

      Verzerrung

      Beim Prozess des Verzerrens werden Erfahrungen auf verschiedene Arten umgewandelt. Häufig so, dass Sie einen Menschen stark in seinen Handlungsmöglichkeiten einschränken.

      Visuell

      Den Gesichtssinn, das Sehen betreffend.

    • W

      Wahrnehmungsfilter

      Alles was wir in dieser Welt wahrnehmen, ist kein direktes Abbild der Welt, sondern ein Konstrukt. Wahrnehmen ist ein Auswahl-Prozess des Bewusstseins, wobei verschiedene Aspekte der Realität aufgenommen werden und andere nicht.

      Wahrnehmungspositionen

      Die Wahrnehmungspositionen (WPS) bezeichnen bestimmte Blickwinkel, aus denen wir eine Situation wahrnehmen können.
      Im Kontext der Konfliktbewältigung …
      ist der methodische Prozess der Wahrnehmungspositionen eines der bevorzugten Formate, um Differenzen untereinander beizulegen und einen Schritt in Richtung einvernehmlicher Lösung zu machen. Er wird geleitet von dem Gedanken, dass wir in konflikthaften Situationen dazu neigen, unsere Wahrnehmung einzuschränken. Wir sind dann z.B. “außer uns” oder “blind vor Wut“, und so gehen uns wichtige Informationen verloren.

      Werte

      Werte tauchen in der Regel als abstrakte Nominalisierungen auf. Sie sind sowohl für Einzelpersonen als auch Unternehmen und die Gesellschaft von höchster Bedeutung.

      Werte sind Triebkraft und Orientierung für unser Verhalten und dienen als Kriterien der Bewertung oder Beurteilung unserer Handlungen. Werte konstituieren einen ideellen Bezugsrahmen, der unsere Aktivitäten und Einschätzungen anleitet und uns auf das Erreichen der erwünschten Ergebnisse orientiert.

      Wirklichkeit

      Unsere Vorstellungen und Interpretationen bzw. unsere subjektive Erfahrung von der Realität, die uns durch die Sinnesorgane vermittelt werden.

      Wohlgeformtheitskriterien

      Bestimmte Kriterien zum Finden und Formulieren eines Ziels, um das Ziel konkret erreichbar und die Schritte dorthin überprüfbar zu machen.

      Die Wunderfrage

      Die Wunderfrage ist eine wundervolle Intervention, die von Steve de Shazer aus der lösungs-fokussierten Kurzzeittherapie stammt. Der Einsatz der Wunderfrage im Rahmen eines Coachings/Mediation oder bei einer NLP-Zielearbeit ermöglicht eine radikale Fokusverschiebung: Weg vom Problem, hin zur Lösung.

      Sie ist besonders in solchen Situationen von großem Nutzen, in denen der Klient (A) noch sehr im Problemkontext verhaftet ist und Schwierigkeiten hat, sich daraus zu lösen. (A hält das Problem für unlösbar, A kann nicht an eine Lösung glauben, A ist stark rational, kann sein kreatives Potential nicht aktivieren etc.) Ein Wunder ist dagegen etwas Unvorstellbares, ein Geschenk, das man sich nicht selbst machen kann.

      Bei der Wunderfrage darf Unvernünftiges gesagt werden, weil ja das Wunder geschehen ist, d.h., einschränkende Glaubenssätze können umgangen werden. Die Antworten auf die Wunderfrage sind sehr kostbar, da eine Beantwortung ein assoziiertes Erleben des Zustandes voraussetzt. 
Es ist so etwas wie kindliches Staunen und Dankbarkeit, ein Zustand von Beschenktsein, der unvereinbar ist mit einem Stuck-State.

      Die Wunderfrage ist die „hypnotische Induktion” eines Lösungszustandes, durch den A wieder Zugang zu eigenen Lösungsimpulsen und Ideen bekommt. Auch verankert A dadurch das 
Gefühl und das Referenzerleben des Lösungszustandes.

      Die Wunderfrage ermöglicht es zum einen, den Problemkontext zu verlassen. Sie hilft, den Zielzustand zu konkretisieren und ihn auch zu kontextualisieren (hineintragen des Wunders in den Alltag). Zum anderen findet auch eine Versöhnung mit der aktuellen Problemsituation statt, indem gefragt wird, was im Moment gut ist und was so bleiben soll. Dies ist von enormer Bedeutung, da Menschen in Problemsituationen dazu neigen, alles schwarz und durch die Problembrille zu sehen. Die Fähigkeit, zu defokussieren geht verloren und sie fokussieren nur das Problem.

      Eine Versöhnung mit dem Problemkontext hat auch den Effekt, die guten und erhaltenswürdigen Anteile wahrzunehmen.

      Im Anschluss an die Wunderfrage kann ideal mit der klassischen NLP-Zielearbeit fortgefahren werden.

    • Z

      Zeitlinie

      Auch Time-Line: Eine räumliche Anordnung unserer Erfahrungen (Bilder, Geräusche, Gefühle) der Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft.

      Zeitloch

      Die Person hat in der Time-Line einen Zeitraum, für den sie sich schwer oder gar keine Bilder machen kann. Ursache dafür kann eine anders nicht zu bewältigende Traumatisierung sein.

      Ziel

      Ein Ziel ist eine Lösung eines Problems. Im NLP sind wohlgeformte Ziele z.B. an bestimmten Kriterien zu charakterisieren:
      1. Die Formulierung ist positiv und nicht negativ.
      2. Eigene Kompetenz, d.h., das Ziel kann mit den eigenen Kompetenzen erreicht werden.
      3. Das Ziel ist situations- und sinnesspezifisch.
      4. Es hat eine angemessene Größenordnung.
      5. Das Ziel ist auf allen Ebenen kongruent mit den Werten der Person.
      6. Das Erreichen des bzw. Zwischenschritte des Ziels sollte durch Feedback konkret zu erkennen sein.

      Zielphysiologie

      Physiologie, die eine Person entwickelt, wenn sie an das Ziel denkt und es sich vorstellt.

      Zirkuläre Fragen

      Zirkuläres Fragen ist eine Fragetechnik aus dem Systemischen Coaching bzw. aus der Systemischen Therapie. Es ist eine Art, um die Ecke zu fragen. Der Effekt besteht darin, die Gefühle und Reaktionen, die eine Person A infolge des Verhaltens von B hat, nicht direkt von Person A zu erfragen, sondern scheinbar über eine dritte Person C.

      Beispiele:

      „Sag mal, was wohl deine Mutter fühlt, wenn dein Vater sich so verhält?“.

      „Was glauben Sie, werden unsere Kunden über unser Unternehmen denken?“

      Sollten die Betroffenen noch nie über diese Aspekte nachgedacht oder noch nie darüber gesprochen haben, hätten sie jetzt die Gelegenheit dazu und könnte den Spielraum der Kommunikation innerhalb des Systems erweitern.

      Zirkuläres Denken unterscheidet sich vom linear-kausalen Denken, das auf nachvollziehbare Ursachen-Wirkungs-Logiken abzielt, durch die Einführung einer Außenperspektive.

      Zustand

      Die Gesamtheit der neurologischen und physiologischen Prozesse, die zu einem bestimmten Zeitpunkt in einer Person ablaufen.

      (Siehe auch Statemanagement)

      Und: Zustands-Management ist nicht alles. Energie-Management geht noch darüber hinaus. Was gibt Ihnen, was raubt Ihnen Energie? Gut zu wissen?!